ЛАЗЕБНАЯ, Л.; ЦУГУЛЯ , Д. Д. . Исследование возможностей применения искусственного интеллекта в CRM-системах. . Информатика и кибернетика, [S. l.], n. 3 (41), p. 39–44, 2026. Disponível em: https://ojs.donntu.ru/infcyb/article/view/826. Acesso em: 16 июл. 2026.